【本報訊】對於政府檢討近一百個公營機構高層人員的薪酬,消費者委員會主席陳志輝表示,處理投訴及調查是人力密集的工作,該會已經善用資源,現時人手已減無可減,即是該會再無「瘦身」空間。他並強調若裁減人手,該會或許需要放棄某些工作,這對社會未必是好事。
此外,消費者數字顯示,該會去年共接獲二萬零七百九十八宗投訴,較前年增加約一成,其中以投訴電訊服務和器材的個案最多,數字比對上一年大幅增加三成七,佔去年整體投訴的四分之一。由於投訴服務的比例高達五成九,首次高於投訴產品的數字,消委會認為這反映服務業已成為本港經濟的主導。
陳志輝並稱,由於經濟不景,加上低息環境,該會未來一年會將研究重點置於理財服務,包括信貸和投資產品等。