在香港，Tom'sofMaine是一個陌生名字，該公司以回歸自然做賣點，生產全天然個人謢理產品。產品成分講求天然，公司文化亦以自然為尚：包裝簡單自然以配合環保；營銷手法也順其自然，既無特定策略，推廣宣傳亦欠奉，令公司盈利大受影響。該公司兵行險着，大灑金錢進一步開發銷售業務，大力催谷廣告，期望變成一間賺錢的公司，但看來並不容易。
即使在美國，Tom'sofMaine的低調及其非主流消費品，令此品牌在天然化妝品市場上名不經傳。過去30年，主要宣傳點是把稅前利潤的1成捐贈予慈善機構，在Tom'sofMaine有限的廣告中，內容都是強調其慈善但抽象的哲學，極少介紹具草本治療作用的緊膚水，或提及產品中治失眠和肌肉痠痛的功能。
Tom'sofMaine定價絕對屬於企硬派，即使面對一眾強敵如寶潔（P&G）、高露潔（Colgate-Palmolive）和聯合利華（Unilever），6安士重的一支Tom's牙膏，便比高露潔的貴上3成，因而市場佔有率甚低，直至最近才薄有微利，去年6月底止的上個財政年度僅錄得3600萬美元營業額--在美國一二線品牌企業的營業額動輒以億美元計。
Tom'sofMaine的創辦人兼大股東TomM.Chappell決定一改作風，積極推廣零售市場，在宣傳策略上來個大翻身，積極進取之餘，最重要是高調的宣傳手法，冀加大業績增長的油門。其策略包括在全美電台賣廣告，並在諸如《紐約時報》等大報上刊登廣告。至於廣告內容亦變得務實，主要推廣產品的功效，而非獨沽一味宣傳公司抽象的文化精神。
這次行動的始作俑者，正是現年58歲的Chappell，他前年已靜靜地起革命，把公司12%股份售予15位街外人，當中包括投資銀行高盛主席JohnWhitehead，以集資600萬美元，分別用作廣告攻勢和研究新製的草本產品。
Tom'sofMaine前年首輪宣傳攻勢推出後，業績尚未能即時受惠，2000年（前個）財政年度的營業額增加19%至3350萬美元，未達當時Chappell的目標4000萬美元。到2001財政年度，營業額只增加7%，並損失150萬美元，是Tom'sofMaine25年內第二次沒有盈利。但他依然壯志勃勃，計劃在今年將產品重新包裝推出，以成熟形象示人，藉此提高格調。