香港邊境地區與國內近在咫尺，手提電話網絡的覆蓋有時會因互相干擾，而令手機於港境內仍錯誤接收內地之網絡信號。最近便有讀者投訴，其手機本已申請漫遊服務，惟當他們身處沙頭角邊境，或已從內地返港，手機仍自動選用國內網絡，一不留神，本地通話同樣會被收取長途電話費。
巿民劉女士於香港沙頭角邊區工作及居住，年多前已選用和記電訊之CDMA手機服務，並申請有漫遊服務。
劉女士稱，以往其手機於邊區的收發一直良好，惟近兩、三個月，她發現其手機往往自動跳至中國電信的網絡，她一不留神，本地通話即變成長途電話收費。
劉女士曾向和記電訊反映，職員承認該公司網絡於區內，因信號強度遜於中國電信，故客戶手機會出現上述問題，且此情況短期內未能徹底解決。劉女士認為，此乃一個會令客戶多付通話費的陷阱。
和記電訊公關部回覆時稱：該公司獲悉劉女士之投訴後，曾到邊區進行測試，結果一切正常，該公司已聯絡劉女士詳細解釋。
據邊界一學校職員表示，他為和記電訊客戶，不過並無申請漫遊服務，於學校附近一帶，經常無法自動搜索和記網絡。 （一二一二一三）
錢先生投訴，其手機智能卡同時備有中國漫遊功能，過往當他從中國返回香港時，手機均能自動選回香港之手機網絡。惟最近錢先生購買了一部NOKIA8310新手機使用，惟他多次於返港後，縱使已抵達旺角及尖沙嘴等地，手機仍然自動替其選用中國移動的網絡。
錢先生攜機到NOKIA維修中心，但職員查看後卻謂，此乃機件問題，無法改善，令錢先生大感不滿。
NOKIA委託公關公司回覆：相信因軟件問題，導致錢先生手機出現上述問題，該處已聯絡錢先生再次攜機前往檢查。 （一二一○一四）
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